به گزارش رسانه خبری کلام جنوب، علیرضا کاظمی، وزیر آموزش‌وپرورش، در گردهمایی رؤسای ادارات اطلاع‌رسانی و روابط عمومی حوزه‌های ستادی و استانی این وزارتخانه، بر ضرورت عبور از شیوه‌های سنتی اطلاع‌رسانی و حرکت به سمت روابط عمومی‌های هوشمند، برنامه‌محور و پاسخ‌گو تأکید کرد. وی روابط عمومی را یکی از ارکان مؤثر در انسجام فرهنگی، تبیین سیاست‌های سازمانی و بازتاب عملکرد دستگاه‌ها دانست و تصریح کرد که مأموریت این حوزه نباید به انتشار اخبار محدود بماند، بلکه برقراری ارتباط دوسویه با مخاطبان، دریافت بازخوردها و پاسخ‌گویی به مطالبات آنان را نیز در بر می‌گیرد.
کاظمی با اشاره به گستردگی جامعه مخاطبان آموزش‌وپرورش، تدوین برنامه راهبردی، تعیین شاخص‌های ارزیابی عملکرد و شناسایی نظام مسائل روابط عمومی‌ها را از اولویت‌های مدیریتی این حوزه برشمرد. به گفته وی، تبیین گفتمان عدالت، کیفیت و هویت در نظام تعلیم و تربیت، مستلزم شناخت دقیق مخاطبان و انتخاب شیوه‌های مؤثر روایتگری است. در این چارچوب، تولید محتوای کوتاه، دقیق و متناسب با نیازهای رسانه‌ای نسل نوجوان، در کنار بهره‌گیری از تجربه معلمان، دانش‌آموزان و خانواده‌ها، می‌تواند به افزایش اثربخشی پیام‌های آموزشی و تقویت اعتماد عمومی کمک کند.
وزیر آموزش‌وپرورش همچنین بر ضرورت توسعه شبکه‌های ارتباطی با مدارس، استفاده هدفمند از ظرفیت سازمان دانش‌آموزی و دانش‌آموزخبرنگاران پانا و تعامل برنامه‌ریزی‌شده با خبرگزاری‌ها و رسانه ملی تأکید کرد. وی رویکرد فعال در اطلاع‌رسانی را مستلزم پیش‌بینی موضوعات مورد توجه افکار عمومی، ارائه اطلاعات دقیق و پرهیز از اقدامات مقطعی و واکنشی دانست. این رویکرد، در صورت همراهی با شفافیت اطلاعاتی و پاسخ‌گویی مستمر، می‌تواند فاصله میان عملکرد سازمانی و برداشت عمومی از فعالیت‌های آموزش‌وپرورش را کاهش دهد.
کاظمی در ادامه، توانمندسازی نیروی انسانی و آشنایی کارکنان روابط عمومی با هوش مصنوعی، فناوری‌های نوین و روش‌های جدید تولید و انتشار محتوا را ضروری دانست و خواستار طراحی برنامه‌های آموزشی مستمر برای ارتقای مهارت‌های حرفه‌ای این حوزه شد. تحقق این اهداف، علاوه بر آموزش و تأمین امکانات، به تدوین شاخص‌های قابل سنجش، ارزیابی مستمر نتایج و تقویت ارتباط دوسویه با ذی‌نفعان نیاز دارد؛ زیرا کارآمدی روابط عمومی در نظام تعلیم و تربیت، تنها با میزان اخبار منتشرشده سنجیده نمی‌شود، بلکه کیفیت اطلاع‌رسانی، سرعت پاسخ‌گویی و میزان اعتماد مخاطبان نیز از معیارهای اساسی ارزیابی آن به شمار می‌روند.